ヘルプ
アイリスに自由にご質問ください。すぐにお答えします。担当者が必要な場合は「担当者に相談」を押してください。よくあるご質問は下にあります。
よくあるご質問
ログイン・言語・サイト
登録方法は?
ページ上部の「ログイン」を押し、「新規登録」を開きます。お名前、メールアドレス、パスワードを入力し、同意欄にチェックしてください。6桁のコードをメールでお送りしますので、サイトで入力するとアカウントが有効になります。メールアドレスが確認されていないアカウントは72時間後に削除されます。
コードのメールが届きません
迷惑メールやプロモーションのフォルダをご確認ください。コードの有効期限は15分です。1分後に再送でき、1時間に5回までです。まったく届かない場合は、このページ下部から担当者にご相談ください。
パスワードなしでログインするには?忘れた場合は?
ログイン画面で「メールのコードでログイン」を選ぶと、アカウントのメールアドレスにコードが届きます。新しいパスワードを設定するには「パスワードの再設定」を開き、メールのコードと新しいパスワードを入力してください。
aistetika.online と aistetika.ru の違いは?
aistetika.online は英語、スペイン語、中国語、日本語の国際サイトです。aistetika.ru はロシア向けのロシア語サイトで、価格はルーブルです。アカウントは1つですが、規約と価格はサイトごとに異なります。
言語を変えるには?
サイト上部で言語を選びます。ロシア語は aistetika.ru、その他の言語は aistetika.online で開き、ログインはそのまま保たれます。メールの言語はマイページの「設定」、「サイトとメールの言語」で変更できます。
クレジット
クレジットとは?
クレジットはスタジオでの作業に使います:生成とAIディレクター。生成に必要なクレジット数は開始前に表示されます。AIディレクターの簡単な返答は1クレジット、大きな作業ほど増えます:動画の脚本は約35、1時間の配信の編集は約132。大きな作業の前に、スタジオが見積もりを表示し、同意を確認します。残高はページ上部の星マークの横と、マイページの「お支払い」で確認できます。クレジットは金銭ではなく、他の方に譲渡できません。
無料でクレジットをもらうには?
登録してメールアドレスを確認すると10クレジット、無料講座「はじめてのAISTETIKA」を修了するとさらに20クレジットを差し上げます。特典はメールアドレスごとに1回限りで、同じアドレスで再登録しても付与されません。
クレジットの有効期限は?
特典クレジット、購入クレジット、講座クレジットはいずれも付与日から6か月です。スタジオのサブスクリプションクレジットは1か月で、残りは翌月まで繰り越せます。期限の14日前にメールでお知らせします。詳しくはクレジットと返金をご覧ください。
動画に透かしが入るのはなぜ?
生成に特典クレジットを1つでも使うと、AISTETIKA の透かしが入ります。購入クレジットなら「透かしなし」を選べます。
生成に失敗したのにクレジットが減った
技術的な理由で生成に失敗した場合、クレジットは自動で残高に戻ります。戻っていない場合は担当者にご相談のうえ、どのエピソードだったかお知らせください。
スタジオ
スタジオとは?
AISTETIKA スタジオでは、AI監督が動画づくりを一歩ずつ手伝います。キャラクター、シーン、ストーリー、プロンプト、画像、動画の順です。プロジェクトはシリーズで、その中のチャット1つが1話にあたり、同じキャラクターと世界観で続きます。
スタジオを使うには?
スタジオは現在クローズドテスト中で、順次公開しています。全体に公開したあとは、ログインしたすべての方がスタジオのページで使えるようになります。
作った画像や動画はどこに?
完成した画像と動画はそのエピソードのチャットに表示され、そこからダウンロードできます。プロジェクト共通のキャラクターと世界観は「プロジェクト」フォルダにあります。
動画を自分の作品に使えますか?
プロンプトとアップロードしたファイルの権利はお客様に帰属します。作成してはいけないものや、他人の顔や声の扱いについてはAIコンテンツポリシーをご覧ください。
講座
無料の講座は?
講座「はじめてのAISTETIKA」は登録特典です。学校とスタジオの使い方がわかる短いレッスンで、マイページの「受講中の講座」に自動で表示されます。修了すると20クレジットを追加します。
レッスンの進め方は?
各レッスンは短い動画とテキストで、最後に1問あります。正解するとレッスン完了となり、次のレッスンが開きます。進み具合はマイページで確認できます。
有料講座はいつ始まりますか?
有料講座は現在お申し込みを受け付けています。開講日はメールでお知らせし、マイページにも表示します。開講前でも講座ページで第1回をお試しいただけます。講座一覧:講座。
課題は誰が添削しますか?
学校のAIメンター、アイリスが課題ごとに画面上で直接コメントします。
お支払いと返金
支払い方法は?
お支払いは開講前に開始します。現在の価格は予定価格で、請求は発生しません。講座、サブスクリプション、クレジットパックの価格は料金プランをご覧ください。
サブスクリプションは自動更新されますか?
いいえ。スタジオのサブスクリプションは初期設定では更新されません。自動更新は別のチェック欄に同意した場合のみ有効になり、マイページでいつでも1回の操作で解除できます。
返金を受けるには?
領収書はもらえますか?
はい。お支払い後、領収書をメールでお送りし、マイページの「お支払い」にも記録が表示されます。
アカウントとお問い合わせ
アカウントを削除するには?
マイページの「設定」で「アカウントを削除」を開き、パスワードを入力して確認してください。お名前、メールアドレス、パスワード、お申し込みと進み具合を削除します。削除は取り消せません。
削除後に残るものは?
お支払いの記録は、会計・税務の法律が求める期間、お名前とメールアドレスを除いて保管します。特典の付与記録はメールアドレスのハッシュとして残るため、同じアドレスで再登録しても特典は付与されません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
名前やメールアドレスを変えるには?
マイページの「設定」で変更できます。お名前はすぐに反映されます。新しいメールアドレスには確認コードをお送りし、入力するまでは元のアドレスのままです。
サポートへの連絡方法は?
このページでアイリスにお尋ねください。すぐにお答えします。担当者が必要な場合は「担当者に相談」を押してください。返信はメールで届き、マイページの「サポート」にも表示されます。
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