Créditos y reembolsos

1.1. Un crédito es una unidad interna del Servicio para pagar generaciones en el Estudio. Tu saldo y movimientos están en tu cuenta, en Pagos.

1.2. Los créditos no son dinero ni dinero electrónico. No se pueden transferir a otra persona, cambiar por dinero (salvo los reembolsos del apartado 6) ni usar fuera de AISTETIKA.

1.3. Hay cuatro tipos de créditos, que se cuentan por separado:

• de bonificación: los regalamos nosotros;
• de suscripción: vienen con la suscripción mensual al Estudio;
• de pago: comprados en un paquete;
• de curso: incluidos en el plan de un curso de pago.

2.1. Créditos de bonificación:

• 10 créditos al registrarte y confirmar tu correo, una vez por persona: registrarse de nuevo con el mismo correo no repite el regalo;
• 20 créditos por completar el curso gratuito «Primeros pasos en AISTETIKA», una vez;
• promociones, según sus condiciones.

2.2. Los créditos de suscripción se añaden al pagar cada mes de la suscripción al Estudio (apartado 5). Los de pago, al pagar un paquete. Los de curso, al inscribirte en un curso de pago cuyo plan los incluya.

2.3. Los paquetes, la suscripción, los planes de curso y sus precios se muestran en la ventana de recarga, en la página de Planes y en la página de cada curso. El precio es el mismo con cualquier medio de pago.

3.1. Antes de iniciar una generación ves su precio en créditos, qué créditos se usarán y si el resultado llevará marca de agua. Los créditos se descuentan al iniciarla.

3.2. En las generaciones de borrador (Modelos en los que se permiten créditos de bonificación) se usan primero los de bonificación y luego los de suscripción, de curso y de pago. Los de bonificación no se usan en Modelos premium ni en 1080p o más. En los demás casos se usan primero los que caducan antes.

3.3. Si al menos un crédito de bonificación paga una generación, el resultado lleva una marca de agua de AISTETIKA. Si tienes otros créditos, puedes elegir «sin marca» y no se usarán los de bonificación.

3.4. Si una generación falla por motivos técnicos (error nuestro o del Modelo), los créditos vuelven a tu saldo. Si un Modelo rechaza una petición por su contenido, también vuelven, salvo que la petición infrinja la política de Contenido generado con IA.

3.5. Durante la prueba cerrada del Estudio, los precios de las generaciones y las reglas de cobro pueden cambiar; el precio siempre se muestra antes de empezar.

5.1. La suscripción al Estudio se paga por meses y da los créditos de suscripción de ese mes.

5.2. Por defecto no se renueva. La renovación automática solo se activa si marcas una casilla aparte que no viene marcada. Te enviamos un correo 3 días antes de cada cargo con la fecha y el importe. Puedes desactivarla en un paso en tu cuenta, en Pagos, o con el enlace de ese correo.

5.3. Sin renovación automática, la suscripción termina al acabar el mes y no se cobra nada más.

6.1. Desistimiento (UE y leyes similares): en los 14 días siguientes a comprar un paquete o un mes de suscripción puedes desistir y recuperar el dinero de los créditos de ese paquete o mes que no hayas gastado. Por los créditos ya gastados se pierde el derecho de desistimiento, porque pediste que se suministraran de inmediato.

6.2. Pasados 14 días, puedes pedir el reembolso de los créditos de pago o de suscripción no usados si la ley de tu país te da ese derecho, o si cerramos el Estudio o tu cuenta sin culpa tuya.

6.3. Importe: precio del paquete o del mes por la parte de sus créditos no gastada. Si desistes de un curso, los créditos de curso gastados cuentan como nuestros costes al precio de coste de las generaciones. Los créditos de bonificación nunca se reembolsan ni se cambian por dinero.

6.4. Escribe a correo de contacto desde el correo de tu cuenta o escríbenos a través de Soporte en el sitio (botón «Hablar con una persona»; con la sesión iniciada, también la pestaña Soporte de tu cuenta). Devolvemos el dinero en 14 días por el mismo medio de pago.

7.1. Al eliminar la cuenta se retiran los créditos y se desactiva la renovación automática. Antes, puedes pedir el reembolso de los créditos de pago no usados en los plazos indicados.

7.2. Podemos cambiar el precio de las generaciones, los paquetes y la suscripción y lo anunciaremos en el sitio. Los créditos que ya tienes mantienen su caducidad, y un mes de suscripción pagado, sus condiciones. Si suben los precios de las generaciones, puedes pedir el reembolso de los créditos de pago y de suscripción no usados comprados antes del cambio.